Ultima actualizare: 1 mai 2026
Acești termeni reglementează utilizarea platformei Oferro (site-ul oferro.ro și aplicațiile mobile iOS/Android) operate de Oferro SRL. Prin crearea unui cont sau utilizarea serviciului, accepți acești termeni în integralitatea lor.
"Oferro" sau "noi" - Oferro SRL, persoană juridică română. "Platforma" - site-ul web oferro.ro și aplicațiile mobile asociate. "Utilizator" - orice persoană care creează un cont sau utilizează Platforma. "Restaurant partener" - restaurantele care au încheiat un contract de colaborare cu Oferro. "Ofertă" - promoția, reducerea sau experiența disponibilă prin Platformă.
Pentru a folosi Oferro, trebuie să ai cel puțin 16 ani și capacitate juridică de exercițiu. Prin crearea contului, confirmi că informațiile furnizate sunt corecte și că respecți acești termeni.
Ești responsabil pentru păstrarea în siguranță a credențialelor contului. Activitățile efectuate sub contul tău îți sunt atribuite. Notifică-ne imediat la support@oferro.ro dacă suspectezi acces neautorizat.
Oferro este un intermediar care conectează utilizatorii cu restaurantele partenere. Nu suntem furnizorul serviciilor culinare - fiecare restaurant este responsabil pentru calitatea produselor și serviciilor sale. Putem modifica, suspenda sau întrerupe funcționalități ale Platformei cu notificare prealabilă rezonabilă.
Ofertele sunt valabile conform termenilor afișați în Platformă (perioadă, zile, ore, restricții). Răscumpărarea unei oferte se face direct la restaurant, prin prezentarea codului unic generat în aplicație. Codurile sunt nominale și netransferabile.
Plățile pentru consumația la restaurant se fac direct la restaurant, conform politicii acestuia. Anumite oferte pot necesita plata anticipată prin Platformă - în acest caz, suma este procesată prin parteneri certificați PCI-DSS și transferată restaurantului conform contractului nostru de colaborare.
Rezervările pot fi anulate gratuit până cu 2 ore înainte de sosire, din aplicație. Pentru oferte plătite anticipat, anularea în acest termen generează rambursare integrală în 5-10 zile lucrătoare. Anulările în ultimele 2 ore sau no-show-urile pot atrage taxe conform politicii fiecărui restaurant.
Te angajezi să nu: (a) folosești Platforma în scopuri ilegale; (b) creezi mai multe conturi pentru a beneficia repetat de aceeași ofertă; (c) revinzi sau transferi coduri; (d) postezi conținut ofensator, fals sau defăimător; (e) interferezi cu funcționarea tehnică a Platformei. Încălcarea acestor reguli poate duce la suspendarea contului.
Punctele de loialitate sunt acordate la discreția Oferro, conform regulilor publicate în aplicație. Punctele nu au valoare monetară, nu pot fi schimbate în bani și expiră după 24 de luni de inactivitate.
Recenziile, fotografiile sau alt conținut postate de tine îți rămân proprietate, dar ne acorzi o licență neexclusivă, mondială, fără redevențe, pentru a le folosi în cadrul Platformei și în materiale promoționale. Avem dreptul să eliminăm conținut care încalcă acești termeni.
Toate drepturile asupra Platformei - design, cod, brand Oferro, marcă, conținut editorial - aparțin Oferro SRL sau partenerilor licențiatori. Nu poți copia, modifica sau redistribui aceste elemente fără acordul nostru scris.
Oferro acționează ca intermediar și nu garantează calitatea, disponibilitatea sau corectitudinea ofertelor restaurantelor partenere. Răspunderea noastră maximă, în limitele permise de lege, este limitată la valoarea ofertei specifice care a generat reclamația. Nu răspundem pentru daune indirecte, pierdere de profit sau de oportunitate.
Putem suspenda sau închide un cont în caz de încălcare a acestor termeni, suspiciune de fraudă sau la cererea autorităților. Tu poți închide contul oricând din setări sau scriind la support@oferro.ro.
Putem actualiza acești termeni pentru a reflecta schimbări legislative, de produs sau de model de business. Te notificăm prin email cu cel puțin 30 de zile înainte de orice modificare materială. Continuarea utilizării Platformei după notificare constituie acceptare.
Acești termeni sunt guvernați de legislația română. Pentru orice litigiu, jurisdicția este la instanțele competente din București. Pentru consumatori, ai dreptul să apelezi și la platforma ODR a Comisiei Europene: ec.europa.eu/consumers/odr.
Pentru orice întrebare privind acești termeni: support@oferro.ro · +40 787 742 536 · Oferro SRL, Aleea Slt. Cârstea Adrian 13, Bl. 37, Scara 2, Etaj 8, Ap. 141, 031838, București, România.
